政务公开

　　主持人：欢迎大家在10点05分进入到宝安市民热线。今天是西乡街道党工委委员卢清率队来到我们的热线直播间。您好！

　　卢清：主持人好！听众朋友们好！

　　主持人：数字经济潜力无限，数字大潮势不可当。提到西乡，相信不少人都会联想到腾讯“互联网+”未来科技城、腾讯村等。西乡街道提出要打造数字经济高地，推动西乡高质量发展。请问，您认为打造数字经济高地，西乡底气何在？

　　卢清：作为宝安区的大街道，西乡在发展数字经济方面具有得天独厚的优势，第一是区位优势。西乡辖区面积58.55平方公里，其中17.3平方公里区域纳入前海，15.18公里海岸嵌入环珠江口100公里“黄金内湾”，西乡地理位置确实非常重要。第二是产业优势，腾讯“互联网+”未来科技城在西乡，未来可供10万人居住、办公，将为西乡贡献产值超千亿元，这是西乡经济增长点。另外，西乡聚集了一大批电子雾化企业。无论是上层规划、产业基础还是发展前景，西乡均具备了打造数字经济高地的现实基础。

　　主持人：产业空间是产业发展的载体，请问西乡街道将如何搭建空间载体，为数字经济发展提供保障呢？

　　卢清：没有空间就没有产业，没有产业就没有发展。为保障产业空间，我们重点做好三方面工作。一是对现有产业空间进行全面梳理。经过摸排，西乡可供入驻产业空间有60万平方米，可以说，梧桐已栽好，静等凤凰来；二是综合运用利益统筹、城市更新等方式推出了3个项目，可提供超过20万平方米空间；三是抓好宝安客运中心和西乡客运站2个首批区“工业上楼”试点项目，确保年内动工，可提供超过30万平方米工业厂房。

　　主持人：我们将如何做好招商工作呢？

　　卢清：我们将围绕市、区战略性新兴产业和未来产业布局，大力引育“专精特新”“单项冠军”企业，大力发展软件信息、海洋产业等优势特色产业，壮大战新产业集群。目前，我们已经建立“处级领导+科室+社区”“一对一”服务机制，围绕重点企业困难诉求制定纾困措施，让企业扎根西乡、安心发展。

　　今年以来，西乡街道就把招商工作当成大事，一是实行人人招商、全员招商，包括班子成员、干部职工、社区股份合作公司等，做到人人肩上有指标。二是坚持走出去、请进来，根据西乡产业特点、优势产业，招引符合产业方向的优质企业；三是做优服务，用最优质服务把企业留下来，让招引的企业感受到西乡的温暖。

　　主持人：打造数字经济高地，还需要良好的配套设施作为支撑，相信很多企业都会关心西乡的民生服务、城市建设等相关工作，请问在这些方面，西乡有哪些计划呢？

　　卢清：我们将全力以赴“优环境、解民忧”，一是打造山海连廊，强化西乡“海滨之城、山海连城”特质；二是对西乡河进行升级改造，打造宝安版的“大沙河”；三是聚焦学位、床位、养老等民生短板，提供更加优质的民生服务，努力让西乡人民出行更便捷、居住更舒适、环境更健康、生活更美好。

　　廖女士：您好，我想了解企业反馈诉求的途径。

　　西乡街道相关负责人：宝安区企业可以通过微信小程序搜索“宝i企”、清亲政企服务平台反映诉求，企服专员将在第一时间解决诉求。

　　柯先生：我想了解当前的企业融资政策。

　　西乡街道相关负责人：宝安区企业服务中心牵头建立首批4个金融驿站，为宝安区各类企业提供个性化、精准化的综合金融服务。西乡街道设立的点位位于西乡商会大厦5楼，辖区企业可于每周二、四到场咨询，也可以通过宝安亲清政企服务直达平台、“宝i企”等平台反映融资需求。

　　严先生：我家住桃花源片区，平时想跑步，去平峦山公园相对距离较远，是否会有更近的路通往？

　　西乡街道相关负责人：桃花源片区是西乡街道着力打造的片区，目前正在实施平峦山慢行道贯通工程，计划4月中旬竣工，5月1日前投入使用，届时市民去往平峦山公园将减少绕行500多米。

　　刘女士：我是华丰前海湾的居民，小区旁边正在施工的两条断头路，完成后我们出入就方便多了，想了解一下，这两条断头路什么时候能建好？

　　西乡街道相关负责人：目前这两条路是西乡街道计划打通断头路任务，按照目前的进度，预计5月完工，今年上半年将投入使用。

　　周先生：我关注到西乡盐田大门旁边的人行天桥正在施工，想了解施工进度。

　　西乡街道相关负责人：该天桥项目基础和桥墩部分已经完成，目前正在工厂生产桥梁预制构件，计划4月安装完成，5月装饰完成，6月投入使用。

　　杨女士：我家有幼儿需要托育，请问西乡这边有普惠性托育园吗？具体在哪里呢？

　　西乡街道相关负责人：西乡街道现有一家普惠性托育园，位于劳动社区悦和路槟城西岸花园，室内外面积1136平方米，设置6个班级、116个托位。

　　张先生：我想了解西乡街道24小时自助服务区分布在哪些地方？

　　西乡街道相关负责人：西乡街道24小时自助服务区共有5个，包括西乡、永丰、劳动、固戍社区及街道政务服务大厅，投放有市政务一体机、水务自助终端机、社保自助终端等自助机。

　　听众1：今年以来，我发现路面电动车特别多，西乡将如何维持交通秩序？

　　西乡街道相关负责人：一直以来，西乡交警中队每日均安排警力在辖区内开展违法整治工作，对路面上存在的违法行为及时整治，以确保道路畅通，为市民营造安全、良好的道路交通环境。

　　西乡交警中队也将联合辖区派出所坚持深度融合，联勤联动，同时借助视频巡逻等方法对电动车的违法行为进行整治，同时加强铁骑对道路的巡逻管控，严厉打击各类违法行为，下一步，西乡交警中队也会结合实际情况在周边设置点位，及时对道路上电动车存在的违法行为进行整改，净化道路环境。

　　听众2：如何办理驾驶证换证相关业务？

　　西乡街道相关负责人：目前驾驶证的相关业务可通过下载交管“12123”进行办理。下载交管“12123”App，进行注册，先点击驾驶证补换领，再点击期满换证（外地驾驶证先点转入深圳）即可。需要提醒的是，期满换证需提前到三甲医院进行驾驶证体检以及拍摄驾驶证回执。有不会操作或在辖区居住的市民也可前往西乡街道银田路53号西乡交警中队24T现场办理。该处设有自助体检机器以及自助拍照和自助换证机器，可以一站式完成体检以及拍照等所需步骤，现场拿证。

　　听众3：幼儿园可以用《居住登记查询单》申请学位吗？

　　西乡街道相关负责人：可以。已办理的《房屋租赁凭证》未满足招生政策要求，或未办理《房屋租赁凭证》，可以使用居住信息登记申请学位。使用居住信息申请学位的，必须提供与房东签订的房屋租赁合同以及父母或其他法定监护人的《居住登记查询单》等材料。同等条件下，提供《房屋租赁凭证》的优先录取。非深圳户籍申请人父母或其他法定监护人可登录深圳市公安局网站或“深圳公安”微信公众号下载打印满足居住时间要求的《居住登记查询单》，作为申请学位的居住信息登记证明。家长可关注“宝安教育”微信公众号发布的2023年秋季幼儿园招生政策，作为材料准备参考。

　　听众4：我家附近有下水道出口、积水处，导致家里蚊子增多，该怎么处理呢？

　　西乡街道相关负责人：1.检查家里盆盆罐罐、地漏、下水道、花盆等有无积水，有盖子的盖上，能换水的勤换水。地漏、下水道等处防止积水，并时常喷点杀虫剂，不给蚊子生存空间。2.家中水生植物要定期换水。3.注意关好纱窗、纱门，不要门户大开让蚊子长驱直入。4.不要把易拉罐、矿泉水瓶、鸡蛋壳等容易积水的垃圾乱扔，垃圾桶最好用有盖的那种。5.如果出差或长期不居住，把抽水马桶的盖子盖上，把洗手池、水池里的水放干净，以防蚊子产卵。

　　听众5：就近入学就是在直线距离最近的学校就读吗？

　　西乡街道相关负责人：就近入学并不是指就读离自己住址直线距离最近的学校，是指适龄儿童、少年就读现住址所属地段的学校。目前通过划定义务教育阶段学校的招生地段，按地段招生的方式落实就近入学政策。根据辖区人口分布等情况，按道路和住宅小区的边界等界线划分学校招生地段。由于人口密度分布不均，学校也不是均匀布局等原因，学校招生地段也可能出现范围大小和距离远近不同的情况。区教育局每年会根据辖区学位供需情况，对学校的招生地段进行必要的调整。

　　听众6：企业员工是否可以申请企业人才住房？有什么要求？

　　西乡街道相关负责人：可以，注册地为宝安区辖区的合法经营企业和机构，承租人与单位签订全职的劳动合同，且正常有效，可以申请企业人才住房。其中，承租人为大学及以上学历（含专科）可申请一房房源；中级及以上职称、硕士及以上学历、科级及以上职务、技师及以上职业资格、家庭成员（含申请人、配偶、子女、具有深户或有效在深居住证的申请人父母以及申请人配偶父母）为3人以上，符合上述所有条件的人才可申请两房房源。感兴趣的市民朋友也可关注宝安区住房和建设局的官方网站，有可申请的新房源会在官网发布通告，按照通告要求将相应的纸质材料提交至西乡街道办事处即可。

　　听众7：餐饮企业存在油烟扰民情况怎么办？

　　西乡街道相关负责人：遇到餐饮油烟扰民情况，市民可拨打12345或12369热线进行投诉。生态环境部门接到投诉转办后，会及时到现场处理，检查企业是否按要求安装油烟净化器，油烟净化器是否正常运转、是否有清洗维护记录，并对企业油烟排放情况组织监测。要求油烟净化器处理效果不达标的企业立行整改。

　　听众8：我是住宅区商铺商户，平日里会产生破损花盆、废旧瑜伽垫等垃圾，但环卫告知不可丢弃在商铺门口和附近的垃圾中转站，那么这些垃圾应该如何解决？

　　西乡街道相关负责人：小区商铺产生的废旧瑜伽垫不属于其他垃圾，不能丢在环卫垃圾清运点，商户应与所在小区物业联系，把破损花盆、废旧瑜伽垫等可回收物投放至小区专项垃圾暂存点，预约相应收运企业前来回收。

　　听众9：在日常生活中，消费者遇到了消费纠纷，应当如何维护自己的合法权益？具体途径有哪些？

　　西乡街道相关负责人：消费者在消费过程中，遇到了合法权益受损害的情况，可以第一时间向商家进行投诉，也可以拨打12315、12345提交相关证据进行投诉，也可以通过微信小程序、全国12315投诉平台进行线上投诉。

　　主持人：感谢各位听众的热情参与，通过此次热线，相信大家对于西乡街道高质量发展有了更多了解。